Osiguranje odkaza putovanja zbog bolesti

Osnovno osiguranje otkaza putovanja u slučaju bolesti možete ugovoriti sami ili to možemo učiniti mi u vaše ime. Putnici koji se nisu odlučili za sklapanje osiguranja rizika od otkaza ljubazno se upozoravaju da u slučaju otkaza putovanja mogu nastati visoki troškovi. Visina troškova određena je prema općim uvjetima poslovanja organizatora putovanja.

Ugovori o osigiranju se radiepreko SAVA d.d., Slovenia. Obšti uvjeti osiguranja so dostopni na linku

Tko može otkazati ugovor o putovanju?

Ugovor može otkazati nositelj ugovora o putovanju, osim ako je zdravstveno spriječen poslati otkaz. U tom slučaju, potrebno je u otkazu navesti zašto otkaz šalje druga osoba. Otkaz mora biti poslan putem e-maila na info@pocitnice.si ili travel@pocitnice.si.

Kako otkazati rezervaciju i dobiti povrat novca?

Na dan prijave možete ugovoriti osiguranje rizika od otkaza za slučaj da se zbog bolesti ne možete sudjelovati u putovanju. Ako su ispunjeni uvjeti, možete zatražiti povrat uplaćenog iznosa za rezervirani aranžman do početka putovanja.

Osiguranje otkaza vrijedi u slučaju naglog pogoršanja zdravlja. Pogoršanje mora nastupiti nakon sklapanja ugovora o putovanju i može se zatražiti samo uz predočenje odgovarajućeg liječničkog potvrde. Na potvrdi mora biti naveden dan pogoršanja zdravlja, kratka anamneza i tijek liječenja. Opće liječničke potvrde poput "Zbog bolesti savjetujem otkaz putovanja" nisu adekvatne. Osiguranje iznosi 5% cijene cjelokupnog aranžmana i pokriva trošak otkaza turističkog aranžmana i administrativne troškove. Drugi razlozi otkaza, osim naglog pogoršanja zdravlja, nisu pokriveni osiguranjem.

Ako dođe do otkaza ugovora zbog određene bolesti, nije moguće zbog iste bolesti otkazati novi ugovor ako je do sklapanja novog ugovora došlo nakon otkaza prvog.

Mogu li otkazati putovanje zbog trudnoće, kronične bolesti ili medicinskog zahvata?

Osnovno osiguranje otkaza zbog bolesti ne obuhvaća otkaz zbog trudnoće i zdravstvenih rizika ili stanja povezanih s trudnoćom. Također, nije pokriven povrat novca zbog pogoršanja kronične bolesti s potvrđenom dijagnozom prije prijave na putovanje.

Za medicinske zahvate na koje ste prijavljeni prije prijave na putovanje, a datum zahvata ste saznali nakon prijave, osiguranje ne pokriva povrat novca jer ste bili svjesni mogućnosti promjene datuma.

Kada prijaviti otkaz osiguranog putovanja?

Otkaz putovanja mora se prijaviti agenciji odmah, obavezno u pisanom obliku, unutar 24 sata od nastanka razloga za otkaz ili najkasnije 2 sata prije polaska. Ako je razlog otkaza naglo pogoršanje zdravstvenog stanja putnika ili bliskog srodnika (pripadanost mora biti vidljiva iz odgovarajućeg dokumenta), potrebno je predočiti potvrdu osobnog liječnika.

Ako putnik ne započne putovanje na dan određen kao početak i nije ga otkazao najkasnije 2 sata prije polaska, nema pravo na povrat uplate na temelju plaćenog osiguranja. S programom se može posebno odrediti drugačija visina osiguranja ili da ono nije moguće.

Koliko traje postupak odobrenja povrata?

Nakon primitka odgovarajuće liječničke potvrde, poslane na info@pocitnice.si ili travel@pocitnice.si, koji dokazuje razlog i vrijeme otkaza, postupak odobrenja može trajati 3 - 5 tjedana. Predlažemo da zajedno s otkazom i liječničkom potvrdom pošaljete i broj transakcijskog računa, ime i prezime vlasnika računa i njegovu adresu.

Komu se vraća odobreni iznos povrata?

Sva povratna sredstva na osnovu otkaza vraćaju se nositelju ugovora o putovanju. U slučaju da platiša nije ujedno i nositelj ugovora, potrebno je dostaviti pisanu suglasnost nositelja ugovora da se sredstva uplate platiši. Ni u kojem slučaju sredstva se ne vraćaju putniku ako nije ni platiša ni nositelj ugovora o putovanju. U slučaju da je putovanje plaćeno gotovinom ili karticom, sredstva se uplaćuju na račun čiji je vlasnik nositelj ugovora o putovanju.

Koliko novca dobivam natrag ako imam osiguranje od otkaza putovanja zbog bolesti?

Vraća se cijeli uplaćeni iznos umanjen za osiguravajuću premiju i 20 eura administrativnih troškova. Ako nemate osiguranje, naplaćuju se troškovi otkaza sukladno općim uvjetima poslovanja organizatora putovanja.

Rezervirali smo za više obitelji ili prijatelja. Razboljela se jedna osoba, možemo li i mi ostali otkazati putovanje i dobiti povrat?

Povrat za otkaz zbog bolesti bit će odobren za užu obitelj koja su roditelji i maloljetna djeca. Ako s njima putuju drugi parovi ili druge obitelji, osiguranje ne pokriva otkaz. Svaki punoljetni par ili svaka obitelj može otkazati putovanje ako je riječ o bolesti unutar njezine obitelji. U slučaju da u obitelji oboli odrasla osoba ili dijete, pokriće iz tog otkaza nije moguće proširiti na djedove, bake ili prijatelje ako nisu bolesni.


<